[section label=”BANNER” bg=”66208″ bg_size=”original” bg_color=”rgb(59, 98, 123)” bg_overlay__md=”rgba(0, 0, 0, 0.33)” bg_pos=”50% 50%” dark=”true” padding=”0px” height=”617px” height__sm=”500px” height__md=”500px” margin=”75px” visibility=”hide-for-small”] [/section] [section label=”Banner(mobile)” bg=”66209″ bg_size=”original” bg_overlay__sm=”rgba(0, 0, 0, 0)” bg_overlay__md=”rgba(0, 0, 0, 0.33)” bg_pos=”50% 50%” dark=”true” padding=”0px” height=”617px” height__sm=”320px” height__md=”500px” margin=”10px” visibility=”show-for-small”] [/section] [row label=”TITLE” h_align=”right” visibility=”hide-for-small”] [col span=”6″ span__sm=”12″ span__md=”12″ padding=”20px 80px 20px 40px” padding__sm=”20px 40px 20px 40px” margin=”-186px 0px 0px 0px” margin__sm=”-184px 0px 0px 0px” margin__md=”-150px 0px 0px 0px” align=”center” bg_color=”rgba(28, 63, 80, 0.622)” color=”light”] [ux_text font_size=”1.5″ font_size__sm=”0.9″ font_size__md=”1.05″ line_height__sm=”0.75″ text_align__sm=”center”]

高風險帳戶自動通知系統

[/ux_text] [divider width=”219px” height=”1px” margin=”0px” color=”rgb(255, 255, 255)”] [ux_text font_size=”1″ font_size__sm=”0.8″]

各式金融業客服、外撥、錄音整合

[/ux_text] [/col] [/row] [section label=”Features” bg=”66160″ dark=”true” padding=”50px”] [row] [col span__sm=”12″] [ux_text font_size__sm=”1.6″]

系統特色

[/ux_text] [/col] [/row] [row style=”collapse” width=”full-width” v_align=”equal” h_align=”center”] [col span=”3″ span__sm=”12″ align=”center”] [featured_box img=”66149″ img_width=”48″ icon_color=”rgb(255, 255, 255)”] [ux_text text_align=”center”]

自動通知

[/ux_text] [/featured_box] [divider width=”50px” height=”1px” margin=”15px” color=”rgb(255, 255, 255)”]

透過IBM系統
自動語音外撥

[/col] [col span=”3″ span__sm=”12″ align=”center”] [featured_box img=”66153″ img_width=”48″] [ux_text text_align=”center”]

自動撥號

[/ux_text] [/featured_box] [divider width=”50px” height=”1px” margin=”15px” color=”rgb(255, 255, 255)”]

即時電話錄音
接聽狀態回報
未接自動重撥
中途轉接專人

[/col] [col span=”3″ span__sm=”12″ align=”center”] [featured_box img=”66154″ img_width=”48″] [ux_text text_align=”center”]

發送簡訊

[/ux_text] [/featured_box] [divider width=”50px” height=”1px” margin=”15px” color=”rgb(255, 255, 255)”]

自動發送簡訊
紀錄簡訊發送時間

[/col] [col span=”3″ span__sm=”12″ align=”center”] [featured_box img=”66150″ img_width=”48″] [ux_text text_align=”center”]

發送郵件

[/ux_text] [/featured_box] [divider width=”50px” height=”1px” margin=”15px” color=”rgb(255, 255, 255)”]

自動發送郵件
紀錄郵件開啟時間

[/col] [/row] [/section] [section label=”flow” bg=”66161″ bg_color=”rgb(233, 233, 233)” bg_overlay__sm=”rgba(255, 255, 255, 0.64)” padding=”29px” padding__sm=”0px”] [row width=”custom” custom_width=”1300px” h_align=”right”] [col span__sm=”12″ span__md=”12″ padding__sm=”13px 0px 0px 0px” margin=”0px 0px -25px 0px” margin__sm=”0px 0px -42px 0px” margin__md=”0px 0px -55px 0px” align=”left” bg_radius=”5″ text_depth=”1″] [ux_text font_size=”1.35″ font_size__sm=”1.3″ font_size__md=”1.05″ text_align=”center”]

自動化流程

[/ux_text] [ux_text font_size=”1.35″ font_size__sm=”1″ font_size__md=”1.05″ text_align=”center”]

自動即時的系統為您除去繁雜的流程，省下時間及人力，達到最高效率。

[/ux_text] [/col] [col span__sm=”12″ span__md=”12″] [ux_banner label=”DESKTOP&TABLET” height=”614px” height__sm=”255px” height__md=”421px” bg=”66168″ bg_color=”rgba(255, 255, 255, 0)” bg_pos=”41% 64%” visibility=”hide-for-small”] [text_box position_x=”50″ position_y=”50″] [ux_text font_size__md=”0.75″ text_color=”rgba(0, 0, 0, 0)” class=”no-select”]

• 進線/外撥
• 錄音
• 即時偵測關鍵字
• 提醒
• 主管裁核

內線、外線
皆可錄音

將高風險性字眼，如代操、保證獲利等詞彙即時警示

違規錄音檔
自動E-mail至主管信箱

相關高風險性
錄音檔標記儲存

[/ux_text] [/text_box] [/ux_banner] [ux_banner height=”644px” height__sm=”437px” height__md=”100%” bg=”66171″ bg_color=”rgba(255, 255, 255, 0)” bg_pos=”41% 64%” visibility=”show-for-small”] [/ux_banner] [/col] [/row] [/section] [section bg=”66198″ bg_overlay=”rgba(62, 62, 62, 0.244)” padding=”0px” height=”0px” height__sm=”244px” margin=”0px”] [row style=”collapse”] [col span__sm=”12″] [ux_text font_size__sm=”1.8″ text_align__sm=”center” text_color=”rgb(255, 255, 255)” visibility=”show-for-small”]

強大的錄音系統

[/ux_text] [ux_banner height=”623px” height__md=”368px” bg=”66200″ bg_size=”original” bg_color=”rgba(255, 255, 255, 0)” bg_pos=”45% 33%” visibility=”hide-for-small”] [text_box width=”34″ position_x=”0″ position_y=”80″ position_y__md=”75″ text_align=”right” text_depth=”3″ visibility=”hide-for-medium”] [ux_text font_size__md=”0.75″ text_align=”center”]

強大的錄音系統

[/ux_text] [/text_box] [/ux_banner] [/col] [/row] [/section] [section label=”recording” padding=”7px” padding__sm=”0px”] [row width=”custom” custom_width=”1200px”] [col span__sm=”12″ margin=”-110px 0px 0px 0px” margin__sm=”-100px -20px 0px 0px” margin__md=”26px 0px 0px 0px”] [ux_text text_align__md=”center” visibility=”show-for-medium hide-for-small”]

強大的錄音系統

[/ux_text] [row_inner style=”small” width=”custom” custom_width=”1200px” v_align=”equal” h_align=”center” depth=”1″] [col_inner span=”3″ span__sm=”12″ span__md=”6″ padding=”30px 30px 30px 30px” align=”center” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”2px 2px 2px 2px”] [featured_box img=”66152″] [ux_text text_align=”center”]

音檔調閱簡易

音檔調閱方式相對較容易, 網頁式操作搜尋取得, 總公司可以在網頁環境即時取得分公司相關錄音資料. 簡化音檔調閱流程。

[/ux_text] [/featured_box] [/col_inner] [col_inner span=”3″ span__sm=”12″ span__md=”6″ padding=”30px 30px 30px 30px” align=”center” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”2px 2px 2px 2px”] [featured_box img=”66155″] [ux_text text_align=”center”]

即時預警系統

公司同仁跟客戶講完電話後, 即時偵測錄音內容中的特殊字眼或異狀, 做預警式的風險告知和提醒公司需特別注意此通電話錄音.

[/ux_text] [/featured_box] [/col_inner] [col_inner span=”3″ span__sm=”12″ span__md=”6″ padding=”30px 30px 30px 30px” align=”center” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”2px 2px 2px 2px”] [featured_box img=”66154″] [ux_text text_align=”center”]

語音轉文字

錄音內容可以即時轉成逐字稿，不用經過繁瑣操作就可產出，準確率高達90%。作業完成後可以在介面上即時顯示 或是寄出E-mail給相關人員。

[/ux_text] [/featured_box] [/col_inner] [col_inner span=”3″ span__sm=”12″ span__md=”6″ padding=”30px 30px 30px 30px” align=”center” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” border=”2px 2px 2px 2px”] [featured_box img=”66157″] [ux_text text_align=”center”]

資料儲存穩定

不會有音檔沒錄到的意外發生

[/ux_text] [/featured_box] [/col_inner] [/row_inner] [/col] [/row] [/section] [ux_banner height=”633px” height__sm=”1000px” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” visibility=”hidden”] [text_box text_color=”dark” width=”61″ width__sm=”92″ padding=”0px 0px 0px 11px” position_x=”100″ position_x__sm=”100″ position_y=”50″ position_y__sm=”0″] [gap height=”50px”]

[gap height=”18px”] [row] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23395″ img_width=”39″ pos=”left” margin=”0px 0px 0px 0px”]

單擊撥號與IBM完整整合

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23401″ img_width=”39″ pos=”left” margin=”0px 0px 0px 0px”]

支援 Google Cloud、AWS、Azure 或機架式在地部屬安裝

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23399″ img_width=”39″ pos=”left” margin=”0px 0px 0px 0px”]

線上語音

線上語音客服及網頁快速 ICON支援

[/featured_box] [/col] [/row] [row] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23396″ img_width=”39″ pos=”left” margin=”0px 0px 0px 0px”]

減少費用負擔與通聯成本

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23403″ img_width=”39″ pos=”left” margin=”0px 0px 0px 0px”]

視訊會議 

支援視訊會議 WebRTC 網頁

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23397″ img_width=”39″ pos=”left” margin=”0px 0px 0px 0px”]

容易管理快速安裝 iOS 與 Android APP

[/featured_box] [/col] [/row] [/text_box] [ux_image id=”21766″ image_size=”original” width=”36″ width__sm=”73″ margin=”0px 0px 0px 0″ position_x=”0″ position_x__sm=”100″ position_y=”80″ position_y__sm=”100″] [/ux_banner] [section bg_color=”rgb(228, 228, 228)” visibility=”hidden”] [gap] [row] [col span=”6″ span__sm=”12″] [ux_image id=”21777″] [/col] [col span=”6″ span__sm=”12″ padding=”0px 10px 0px 20px”]

伺服器端 IBM 資料庫 整合架構

[featured_box] [gap height=”45px”]

各式CRM皆可整合

– Office 365, Zendesk, Salesforce, Microsoft Dynamics 客製皆可

資料庫整合自動化

– 每一通進線出線皆可記錄於客戶端資料庫或是ERP整合

網頁型式單鍵撥出

– 指定網頁上所出現的電話號碼快速撥出，可由網頁端或話機進行

品質確認紀錄追蹤

– 確保每一通客戶電話皆能滿意回復且能進行後續分析

[/featured_box] [/col] [/row] [/section] [section bg_color=”rgb(255, 255, 255)” visibility=”hidden”] [row style=”large” col_style=”divided” h_align=”center”] [col span=”4″] [featured_box img=”23378″ pos=”center” title=”視訊會議” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

提供高效能視訊會議服務，在不同地點都可以一起進行會議呼叫

[/featured_box] [/col] [col span=”4″] [featured_box img=”23340″ pos=”center” title=”雲端總機” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

整合內部分機，可彈性化設定語音問答 (IVR)，依各店或各分公司彈性獨立設定不同語音問答

[/featured_box] [/col] [col span=”4″] [featured_box img=”23367″ pos=”center” title=”手機行動分機” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

不在公司內或店內，不用擔心漏接重要電話，一般手機 (Android & IOS) 即可設為分機使用

[/featured_box] [/col] [/row] [row style=”large” col_style=”divided” h_align=”center”] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23337″ pos=”center” title=”值班分機” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

指定分機，輕鬆設定分機接聽時段，共振/輪響也沒問題，可按照上班時段不同設置工作人員分機鈴響

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23376″ pos=”center” title=”通話錄音” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

通話錄音調閱，通話可設定全程錄音或依分機選擇是否錄音，使用者可於後台進行錄音資料調閱

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23380″ pos=”center” title=”傳真電子郵件化” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

傳真接收即時轉PDF電郵，不在公司但又須接收傳真機的文件，工作者不論身在何處皆可不漏接傳真

[/featured_box] [/col] [/row] [row style=”large” col_style=”divided” h_align=”center”] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23384″ pos=”center” title=”零設定維護” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

雲端服務，省去傳統拉線及硬體採購費用；免維護費，按需求付費，即可擁有雲端總機、客服通訊系統

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23374″ pos=”center” title=”遠程調整” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

藉由串連式系統，部分市話線路若需調整設定，公司可遠端進行協助或另行安排時間現場施工

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23382″ pos=”center” title=”彈性化規模” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

系統可隨時依規模調整，線路不夠或是營運量上升可隨時調整架構擴充，不會被硬體總機擴充綁死

[/featured_box] [/col] [/row] [row style=”large” col_style=”divided” h_align=”center”] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23372″ pos=”center” title=”話費管理” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

可針對各分機使用狀況進行通話費用明細管理，及分機通話時數控管

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23369″ pos=”center” title=”系統備份” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

[/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″] [featured_box img=”23373″ pos=”center” title=”行動節費” margin=”0px 0px 0px 0px” icon_border=”2″]

各分公司及員工之間互撥免費，省50%通話費，撥打市話、國內長途、國際節費，省到極致

[/featured_box] [/col] [/row] [/section]