系統導入情境(二) – 紙本病歷+已使用飼主寵物名稱查詢系統 導入Dr.Vet POS

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系統導入情境(二) – 紙本病歷+已使用飼主寵物名稱查詢系統 導入Dr.Vet POS2018-09-29T22:14:57+00:00

紙本病歷+已使用飼主寵物名稱查詢系統  導入Dr.Vet POS

一、情境分析與導入評估 :(請針對現有運作是否符合以下狀況自行檢測)

  • 日常病歷使用紙本病例,並使用單機系統軟體,搜尋調閱飼主電話號碼以檢索寵物病歷。(很多的動物醫院模式)
  • 以上符合,建議您找尋我們來協助您的帳務管理做更完善的資料整合。

二、紙本病歷優點:

(1) 書寫記錄寵物病況資料很快,想寫什麼想畫什麼隨心所欲,快速也方便。

(2) CBC 及 生化 各種血液體檢查單據,全部都是用熱感紙或印表機印出,夾(貼)在病歷裡面直接跟飼主溝通。

(3) 寵物若有需要留院觀察,紙本病歷直接放在固定處或籠子附近,就近取用紀錄。

三、營運潛在風險:

(1) 紙本病歷不見:

  • 傳統式電子病歷管理不當也可能不見,在系統更新時,不被作業系統支援也可能發生。Dr.Vet 透過Google雲端伺服器(GCP)管理,可定期替客戶執行伺服器備份,大幅降低因院內硬碟故障、區域網路異常或內部網路中毒過慢等窘境。
  • ※近期成功不斷電營運 ╴2017 年8月15日全台灣大停電,Dr.Vet 依然運作順暢不停擺,透過手機分享的4G網路提供筆記型電腦連線運作,穩定提供服務,院內運作不間斷。

(2) 紙本病歷歸檔放錯:

  • 每一次不小心歸錯檔,所需找尋的時間動輒15-30分鐘 (需要動員大量人力翻箱倒櫃大搜索)。除了歸檔的問題,紙本病歷儲存資料也要小心 ,檢驗設備紙大多為熱感紙,會因摩擦或1-2年褪色甚至消失,且因法規規定,病歷的保存需5年,在裝潢空間的配置要有一定的空間來收納並分類保管,無形中佔據許多空間與動線規劃。

四、Dr.Vet 會員寵物+POS+商品模組 導入優點:

(1) 會員(飼主)消費紀錄:

  • Dr.Vet 的POS架構,可以讓您快速找到不同日期該飼主來院所的結帳及購買紀錄。
  • 若飼主需要找上一次買的周邊用品,如:處方飼料,但是忘記包裝樣子跟名稱;保健品,忘記產品名,可查詢過往任何一筆口服藥的收費紀錄,不會發生飼主爭議疑問『醫生你上次算我多少錢』,或刻意利用院內交接失誤等原因要求折價『某某醫師上次算我多少錢』等。

(2) 商品模組:

  • 有國際條碼的商品像超商一樣用條碼掃描器即可讀出商品資訊。
  • Dr.Vet 定期更新商品檔,讓最新的商品資訊可以在系統中查詢,市場上常見的處方飼料、動物用藥品、保健品等,皆會建檔後讓使用者自動更新,無需花費大量時間為了刷條碼而耗時建檔。
  • 您只需花些時間,將 貴院希望銷售的產品金額修改好即可。特殊包裝商品可能無國際條碼,Dr.Vet依然會建檔,使用時利用POS頁面的商品搜尋關鍵字即可檢索。DrVet營運系統定期更新商品檔時,不會更動到已建過的檔案,您無需擔心更新過的商品檔每次都要重新定價。

(3) 銷售人員 可設定一人或多人結帳紀錄:

  • 醫院若無醫師個別績效,採團體模式,可僅設定銷售人員為 XXX。
  • 若有多人或想知道每位同事一定程度的銷售KPI,可採用設定多位銷售人員,銷售業績明細表資料可依自訂日期區間(可設定日別、周別、月別、年別) 匯出成Excel進行計算。

五、紙本病歷醫院+查詢系統工作模式 導入建議:

  • Dr.Vet 開發團隊 有能力協助所有動物醫院,將各種原有的飼主寵物電子記錄檔 轉換成 Excel 後匯進 Dr.Vet系統中,協助系統的使用與紀錄無縫接軌。
  • 初期可能因使用習慣的關係,工作使用不熟悉,建議新建飼主寵物名稱 原系統軟體 和 Dr.Vet 都建檔。
  • 結帳的時候使用 Dr.Vet POS,漸進式使用增加熟悉度,約略一周後應可全部同仁適應。
  • 若有一些特殊標記事項在原系統,建議至少保留一台電腦依然可調閱查詢原系統,碰到特殊標記事項若沒有100% 轉移,可再次記錄於 Dr.Vet。
  • 約略 3個月至6個月,可全數轉移 Dr.Vet