[section label=”Intro” bg=”69729″ bg_size=”original” bg_pos=”100% 60%” padding=”60px” height=”720px” height__sm=”640px”] [row style=”collapse” width=”custom” custom_width=”1200px” v_align=”middle” h_align=”center” padding=”0px 32px 0px 32px”] [col span=”6″ span__sm=”12″] [ux_image id=”21731″ image_size=”medium” animate=”bounceInUp”] [/col] [col span=”6″ span__sm=”12″ margin=”24px 0px 0px 4px” align=”left”]

雲端話務系統

3CX 雲端話務總機

3CX 雲端總機免硬體、免佈線，不僅保留了傳統交換機基本功能，更多了居家/行動/多據點辦公、多裝置共振、電話節費，除此之外還可享受視訊會議、桌面共享等統一通訊協作體驗。

[/col] [/row] [/section] [section label=”官方品質保證” bg_color=”rgb(243, 248, 230)” divider_top=”waves-opacity-3″ divider_top_width=”165″] [gap height=”64px” height__sm=”24px”] [row] [col span=”6″ span__sm=”12″ margin=”24px 0px 0px 0px” align=”center” animate=”bounceIn”] [ux_image id=”69123″ width=”50″ image_hover=”zoom”] [ux_text text_align=”center”]

台灣唯一

白金授權

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台灣唯一

3CX 全球最高級別認證

[/ux_text] [/col_inner] [/row_inner] [/col] [/row] [gap height=”48px” height__sm=”0px”] [/section] [gap height=”48px”] [section label=”產品特色” bg_color=”rgba(0, 0, 0, 0.04)” divider_top=”arrow-invert” divider_top_width=”200″ divider_top_fill=”rgb(255, 255, 255)” divider_top_flip=”0″] [gap height=”64px”] [ux_text text_align=”center”]

產品特色

[/ux_text] [gap height=”64px” height__sm=”24px”] [row padding=”0px 0px 24px 0px”] [col span=”4″ span__sm=”12″ padding=”0px 16px 0px 16px” animate=”fadeInUp”] [featured_box img=”69732″ pos=”center” margin=”0px 16px 0px 16px”] [ux_text text_align=”center”]

免硬體免佈線

無須任何硬體費用、員工座位異動，也無須額外佈線成本，降低裝潢等建置成本。

[/ux_text] [/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″ padding=”0px 16px 0px 16px” animate=”fadeInUp”] [featured_box img=”69733″ pos=”center” margin=”0px 16px 0px 16px”] [ux_text text_align=”center”]

高安全可靠性

軟體化架構不受地域限制，彈性支持異地或雲端備援，透過防火牆及 IP 指定等方式建立資安防護機制，並且全面加密語音通話。

[/ux_text] [/featured_box] [/col] [col span=”4″ span__sm=”12″ padding=”0px 16px 0px 16px” animate=”fadeInUp”] [featured_box img=”69734″ pos=”center” margin=”0px 16px 0px 16px”] [ux_text text_align=”center”]

裝置選擇彈性

彈性選擇使用桌機、網路軟體話機、PC/手機 APP，無須擔心錯過重要電話，撥打時也能夠帶出公司代表號。

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易於管理維運

系統管理者可隨時隨地登入後台，進行系統設定、使用者管理、錄音調閱、派線規則調整等操作，並且支援與微軟 AD 及 365 整合。

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分機擴充彈性

分機數量可彈性增減，且不受地域限制；適合遠距辦公、多據點企業（每套授權最多可提供 1024 位人員使用）。

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多種使用情境

一次投資即可滿足各種使用情境，打破傳統電話總機的束縛，讓您的行動電話成為辦公室分機，隨時隨地都能撥打與接聽電話，除了確保業務不會錯失任何成交機會，也能適應新型態的遠距辦公模式。

[/col] [col span=”6″ span__sm=”12″ margin=”0px 0px -16px 0px”] [ux_image id=”69239″ animate=”fadeInUp”] [/col] [/row] [/section] [section label=”流暢的人機交互體驗” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” bg_overlay=”rgba(255, 255, 255, 0.85)” padding=”60px”] [gap height=”24px”] [row style=”large” v_align=”middle” h_align=”center”] [col span=”6″ span__sm=”12″ padding=”0px 12px 0px 12px” margin=”0px 24px 0px 4px” align=”left” animate=”blurIn”]

流暢的人機交互體驗

PC 用戶端與桌面終端話機實現無縫連動，只需滑鼠操作，即可輕鬆完成來電接聽、轉接、會議等功能，為企業通訊提供流暢、便捷的使用體驗，全面提升溝通效率。

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直覺化的操作體驗

無論是使用 IP Phone、網頁軟體電話、手機或 PC Client，清晰直觀的圖示完整列出所有分機的狀態，讓您快速掌握人員的通話情況與可用狀態，無論在辦公室、在家還是出差，都能輕鬆維持高效的溝通與協作。

[/col] [col span=”6″ span__sm=”12″ margin=”0px 0px -16px 0px”] [ux_image id=”69241″ animate=”fadeInUp”] [/col] [/row] [/section] [section label=”話務與業務系統整合” bg_color=”rgb(255, 255, 255)” bg_overlay=”rgba(255, 255, 255, 0.85)” padding=”60px”] [gap height=”24px”] [row style=”large” v_align=”middle” h_align=”center”] [col span=”6″ span__sm=”12″ padding=”0px 12px 0px 12px” margin=”0px 24px 0px 4px” align=”left” animate=”blurIn”]

話務與業務系統整合

3CX 整合多套企業軟體，支援 API 串接，加速系統整合，也搭起 CRM 業務系統與通訊系統之間的橋樑。透過系統的點擊撥號和 CTI 連動等功能，讓企業專注於核心業務，大幅提升效率與生產力。

[/col] [col span=”6″ span__sm=”12″ margin=”0px 0px -16px 0px”] [ux_image id=”69238″ animate=”fadeInUp”] [/col] [/row] [gap height=”24px”] [/section] [section label=”功能應用” bg_color=”#383838″] [gap height=”32px” height__sm=”32px”] [ux_text text_align=”center” text_color=”rgb(255, 255, 255)”]

功能應用

[/ux_text] [gap height=”40px” height__sm=”0px”] [ux_slider label=”功能應用” style=”focus” slide_width=”1920px” hide_nav=”true” nav_size=”normal” nav_style=”simple” bullet_style=”simple”] [ux_banner label=”智慧語音 IVR 總機” height=”400px” height__sm=”400px” bg_color=”#383838″] [text_box width__sm=”78″ position_x=”50″ position_y=”50″] [ux_image id=”69228″ image_size=”medium” width=”70″] [ux_text font_size=”1″]

智慧語音 IVR 總機

IVR（互動式語音應答）功能讓來電者透過按鍵選擇或語音指令來與系統互動，系統將自動識別來電需求，如客服查詢、技術支援等，快速導航至所需的服務或對應的部門。

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個人專屬專線（DID 直線）

DID（直線號碼）是一種專屬號碼，來電時可繞過自動總機，直接將電話接入指定的分機、響鈴群組或服務隊列，大幅縮短呼叫路徑，提升通話效率，並確保來電快速到達目標對象或部門。

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電話轉移

當企業員工電話忙線或無法接聽時，通話可自動轉移至其他應用或設備，確保銷售和客服等部門不會錯過重要來電，提升業務效率。

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電話代接

藉由設置群組及代接代碼，可實現接聽同一群組內響鈴的電話，確保關鍵來電不被錯過，有效減少企業未接電話的情況。

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分機和手機共振

來電進線時，所有裝置將會同時響鈴；當員工不在座機附近，仍可使用手機接聽來電，有效降低漏接電話的風險，確保業務聯繫暢通無阻。

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語音會議

可用於企業內部同事溝通，亦可透過企業 PSTN 線路邀請外部成員加入電話會議。若對會議私密性有需求，系統可設置 PIN 碼驗證，確保僅授權人員能參與，保障會議安全性。

[/ux_text] [/text_box] [/ux_banner] [ux_banner label=”CRM 整合” height=”400px” bg_color=”#383838″] [text_box width__sm=”78″ padding=”0px 0px 0px 0px” position_x=”50″ position_y=”50″] [ux_image id=”69221″ image_size=”medium” width=”70″] [ux_text font_size=”1″]

CRM 整合

系統可與 CRM 軟體廠商進行 API 整合，實現來電彈屏功能，來電時將自動顯示客戶相關資訊，方便人員快速了解客戶背景，以及達成數據之即時更新。

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話務報表

話務報表將清晰呈現內部通話記錄，並可透過電子郵件自動生成及定時發送給主管，讓主管隨時掌握通訊狀況，有助於提升管理效率。

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產品比較

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3CX 雲端話務總機

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